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無人便利店來了 帶手機就能買買買

在榕開業8小時內超2000人次嘗鮮,最快一兩分鐘可完成購物

http://www.bitofteaandhoney.com  2017-09-19 16:18:04     【字號

  福州晚報訊

  昨日,福州首家24小時無人便利店在倉山萬達廣場B區開業。沒有營業員,購物是否方便?人工成本降了,價格上有優惠?記者現場體驗了一番。

  記者用手機掃描無人便利店“入口”處貼著的二維碼,關注后在手機上點擊“開門”。玻璃門打開后,記者入店。

  店面設有購物區、結算區,面積約80平方米,有三四百種貨物,礦泉水、蛋糕、零食等放在顯眼位置,但暫時沒有新鮮的水果、蔬菜等商品。

  商品定價與普通便利店差不多,部分商品會便宜一些。如一款海鹽,一般便利店5元,無人便利店的會員價在4元左右。

  記者試著購買了一瓶礦泉水、一包葡萄干,除了結算區需要等待,全程購物流暢,一兩分鐘即可完成。

  據了解,該無人便利店為福州企業,在鼓樓區注冊,負責人兩年前開始開發這個項目。

  無人便利店沒有營業員,但需要人工補貨及值班。一名店長可同時維護五六家門店,運營成本約為傳統便利店的三分之一。

  以福州市3500元的營業員人均月薪計,3個人24小時輪流值班,正常每月需要1.05萬元,而一家無人便利店的月均人力成本約700元。

  據店方統計,作為榕城首家體驗式無人便利店,昨日9時至17時,人流量達2000多人次,其中約200人進行了有效購物,售出商品以礦泉水等飲料為主,營業額500多元。

  記者隨機采訪發現,多數人進店是為了嘗鮮。購物者年齡多在二三十歲至四五十歲,老年人較少。一名大爺在門口看別人掃描二維碼進門,猶豫了一會,最終沒有進去。

  而首日營業,無人便利店仍有兩名營業員在場,引導市民使用并熟悉流程。

  購物能否完全無障礙呢?記者發現,一名顧客在結算手中的兩件物品時,因為是一先一后放在結算臺上,結果只結算一件。

  對此,店內工作人員表示,下一步將有針對性地調整結算感應設備,還會在門口增加感應設備,如果發現有未掃碼結算商品,靠近出口時,就會自動發聲提醒。

  對于無人便利店的安全問題,店方表示,店內安裝了16個攝像頭,實現無死角監控,下一步監控將與警方聯網。

  店內每件貨品均貼有RFID(超高頻技術)標簽,自帶電子芯片,可有效防盜。

  另外,因為消費者在店內的整個行為和軌跡都會被捕捉,整個線下購物流程數字化,商家可根據消費者的購物特點等進行數據分析,調整庫存和商品擺設,實現智能化管理和運營。

  □小貼士

  無人便利店咋購物

  便利店“入口”處貼著二維碼,手機掃碼關注后,在手機上點擊“開門”,玻璃門打開。

  在購物區選購貨物。

  結算區外有“買單等候線”,顧客可拿著貨物在此等候。

  結算區玻璃門開啟后進入,將貨物放在結算臺上,面前的電腦屏幕會跳出結算金額。點擊微信支付,付款成功后完成購物。

  提醒

  ■目前付款以微信支付為主,今后將開通支付寶、銀聯等渠道。

  ■如果選中的商品不想要,也可以按“退貨”,重新將商品放回貨架。

  ■購物過程中如有疑問,收銀臺右上方有呼叫按鈕,可直接與客服遠程通話。

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